La inteligencia artificial en fintech ya es una realidad en Argentina. La Cámara Argentina Fintech presenta el informe “IA en la Industria Fintech”, que analiza el grado de adopción de estas tecnologías, sus principales casos de uso y los desafíos de integración en el ecosistema local.
El estudio se elaboró a partir de las respuestas de 112 empresas fintech y ofrece una radiografía actual del estado de la inteligencia artificial en la industria local. Los resultados muestran un nivel de adopción elevado, aunque con distintos grados de madurez y profundidad en su implementación.
Inteligencia artificial en fintech: principales datos del relevamiento
- 79% de las empresas fintech ya utiliza inteligencia artificial en al menos un proceso de su operación.
- 19% adicional se encuentra en planes de implementación a corto plazo.
- 60% aplica IA en prevención de fraude, scoring crediticio y gestión de riesgos.
- Más del 50% utiliza IA para automatización operativa y análisis de datos.
- 68% de las empresas implementa soluciones de IA de forma puntual o por áreas, más que como transformaciones integrales del modelo operativo.
- 95% considera que la inteligencia artificial es relevante o muy relevante para el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.
En la práctica, el informe muestra que la adopción de IA se orienta principalmente a mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la toma de decisiones. Sin embargo, en la mayoría de los casos, estas aplicaciones siguen estando acotadas a usos específicos, sin una integración transversal en los procesos centrales de las organizaciones.
Uno de los principales hallazgos del relevamiento es que los desafíos para avanzar en el uso de la inteligencia artificial no son predominantemente tecnológicos, sino organizacionales y de gestión. Entre las principales barreras identificadas se destacan:
- La disponibilidad de talento especializado en IA.
- La calidad, disponibilidad y gobierno de los datos.
- La necesidad de contar con marcos claros de gobernanza y uso responsable, especialmente en un contexto regulatorio cada vez más exigente.
De cara a los próximos años, las empresas esperan que la inteligencia artificial tenga un impacto creciente en la optimización de procesos internos, la mejora de la experiencia del cliente y el fortalecimiento de los mecanismos de prevención de fraude y cumplimiento normativo. En ese recorrido, el informe pone el foco en la importancia de integrar la IA de manera consistente en los procesos y en la toma de decisiones, con criterios claros de responsabilidad, seguridad y alineación con los objetivos del negocio.
El informe muestra que el principal desafío para la inteligencia artificial en fintech no es tecnológico, sino organizacional, vinculado a datos, talento y gobernanza.
El informe “IA en la Industria Fintech” fue elaborado por la Cámara Argentina Fintech con el aporte de PwC Argentina, y forma parte del trabajo de generación de información sectorial que la Cámara impulsa para contribuir a una toma de decisiones más informada, tanto a nivel empresarial como regulatorio.
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